Política de envío
Política de Envíos
Fecha de Actualización: 10 de Junio del 2024
En Etno Store, nos comprometemos a proporcionar un servicio de envío confiable y eficiente. A continuación, presentamos nuestra política de envíos para su referencia:
1. Áreas de Cobertura:
Realizamos envíos a todo el territorio colombiano, incluyendo áreas urbanas y rurales, sujetas a las restricciones de entrega establecidas por nuestros proveedores de transporte.
2. Tiempo de Procesamiento:
Los pedidos se procesan dentro de un plazo de 1 a 3 días hábiles después de confirmado el pago.
Los tiempos de procesamiento pueden variar durante períodos de alta demanda o situaciones extraordinarias, en cuyo caso se informará al cliente sobre posibles retrasos.
3. Métodos de Envío:
Ofrecemos diferentes opciones de envío, incluyendo servicios estándar y express, con tarifas y tiempos de entrega variables según la ubicación del destinatario.
4. Seguimiento de Envíos:
Se proporcionará un número de seguimiento para que el cliente pueda rastrear su pedido en línea y verificar el estado de la entrega en tiempo real.
5. Costos de Envío:
Los costos de envío se calcularán automáticamente al momento de realizar el pedido, y variarán según el método de envío seleccionado y la ubicación del destinatario.
Podemos ofrecer promociones de envío gratuito en determinadas condiciones, las cuales serán claramente especificadas en nuestro sitio web.
6. Entrega:
Nos esforzamos por garantizar que todos los pedidos sean entregados de manera oportuna y en buen estado. Sin embargo, no nos hacemos responsables de los retrasos causados por eventos fuera de nuestro control, como condiciones climáticas adversas o problemas logísticos.
7. Contacto:
Para consultas relacionadas con envíos o para reportar problemas con una entrega, comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente utilizando los datos de contacto proporcionados en nuestro sitio web.
Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar esta política en cualquier momento sin previo aviso.